収容されている文書の利用者はどのような層を想定していますか?
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内容にもよりますが、初心者から上級者までのすべてです。
技術文書などにおいては、取り扱う技術によって必要とする層が変わってくることもあります。初心者がつまづく点がナレッジ文書として公開されているならば、当然、初心者向けの内容となります。上級者が技術的な資料を探しているならば、見つかったナレッジ文書は当然、上級者向けの内容となります。
ドキュメントセンターは、ウェブデザイン向けのFAQを集めたところを出発点としており、現在はアセダイスケのプライベートなどに至るまで、すべてのナレッジを文書化していくことが目標となっています。歴史的な背景から、ウェブデザイン、コンピュータなどを中心とした内容に傾倒する傾向があります。
誰が読んでも分かりやすい資料となることを目指していますが、収容されている文書ナレッジは万能ではないことも留意しています。